Question 1

Ile kosztuje rozkodowanie numeru VIN?

Accepted Answer

Cena jednego raportu wynosi 29 zł. W przypadku chęci zakupu większej liczby raportów napisz do nas na adres info@dekodervin.com — przygotujemy indywidualną ofertę.

Question 2

Jakie informacje zawiera raport VIN?

Accepted Answer

Zakres informacji dostępnych w raporcie zależy od marki, modelu, roku produkcji oraz danych dostępnych dla danego numeru VIN. Przed zakupem zapoznaj się z zakresem raportu.

Question 3

Czy raport jest dostępny dla każdego pojazdu?

Accepted Answer

Dostępność i zakres danych mogą różnić się w zależności od producenta, modelu, roku produkcji, kraju pochodzenia oraz konkretnego pojazdu. Jeżeli system nie będzie mógł prawidłowo odczytać numeru VIN, zamówienie może zostać przekazane do ręcznej weryfikacji.

Question 4

Czy mogę sprawdzić samochód sprowadzony z zagranicy?

Accepted Answer

Tak, możesz zamówić raport również dla pojazdu sprowadzonego z zagranicy. Zakres dostępnych informacji może jednak różnić się w zależności od kraju pochodzenia pojazdu i dostępności danych.

Question 5

Jak mogę zapłacić za raport?

Accepted Answer

Dostępne metody płatności zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia. Raport zostanie wygenerowany i wysłany po prawidłowym zaksięgowaniu płatności.

Question 6

Jak otrzymam fakturę?

Accepted Answer

Fakturę otrzymasz, jeśli podczas składania zamówienia wybierzesz taką opcję i podasz dane niezbędne do jej wystawienia. Po zaksięgowaniu płatności wizualizacja faktury zostanie przesłana na podany adres e-mail, natomiast faktura trafi do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

Question 7

Co zrobić, jeśli popełniłem błąd podczas wpisywania numeru VIN?

Accepted Answer

Jeśli nie dokonałeś jeszcze płatności, wróć na stronę główną lub kliknij „Sprawdź kolejny VIN” i rozpocznij proces od nowa, wpisując prawidłowy numer. Jeśli płatność została już dokonana, a system wykryje błąd w numerze VIN, zamówienie zostanie przekazane do ręcznej weryfikacji. W takim przypadku otrzymasz od nas wiadomość e-mail z prośbą o przesłanie prawidłowego numeru VIN. Możesz również przesłać prawidłowy numer VIN na adres info@dekodervin.com.

Question 8

Jak szybko otrzymam raport?

Accepted Answer

Raport zostanie automatycznie wygenerowany po dokonaniu płatności. Raport możesz pobrać, klikając przycisk „Pobierz raport”. Kopia raportu zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Question 9

Co zrobić, jeśli raport nie dotarł?

Accepted Answer

W pierwszej kolejności sprawdź folder Spam, Oferty lub Inne w swojej skrzynce pocztowej. Upewnij się również, że adres e-mail podany podczas składania zamówienia jest prawidłowy. Jeżeli nadal nie możesz znaleźć raportu, napisz do nas na adres info@dekodervin.com. Pomożemy Ci zweryfikować zamówienie.

Question 10

Czy mogę ponownie otworzyć zakupiony raport?

Accepted Answer

Raport zostanie przesłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Zachowaj otrzymaną wiadomość, aby w razie potrzeby móc ponownie otworzyć raport.

Question 11

Dlaczego mój numer VIN został przekazany do ręcznej weryfikacji?

Accepted Answer

Zamówienie zostaje przekazane do ręcznej weryfikacji, gdy system wykryje błąd, niezgodność lub nietypową strukturę numeru VIN. W takiej sytuacji dokładnie sprawdzimy zamówienie i skontaktujemy się z Tobą drogą mailową. Odpowiemy w ciągu maksymalnie 8 godzin przypadających na nasze godziny pracy, czyli od 8:00 do 17:00.

Question 12

Co zrobić, jeśli raport zawiera błąd lub nie został prawidłowo wygenerowany?

Accepted Answer

Napisz do nas na adres info@dekodervin.com. W wiadomości podaj adres e-mail wykorzystany podczas składania zamówienia oraz numer VIN pojazdu. Sprawdzimy zgłoszenie i pomożemy rozwiązać problem.

Question 13

Czy raport VIN zastępuje sprawdzenie samochodu przed zakupem?

Accepted Answer

Nie. Raport VIN jest dodatkowym źródłem informacji o pojeździe i nie zastępuje jego oględzin ani badania technicznego. Przed zakupem samochodu warto również sprawdzić jego stan w niezależnym serwisie lub na stacji diagnostycznej oraz dokładnie zweryfikować stan pojazdu.

Jak możemy Ci pomóc?

Napisz do nas

Możliwe, że odpowiedź już na Ciebie czeka.

Jak możemy Ci pomóc?

Możliwe, że odpowiedź już na Ciebie czeka.

Kontakt

Informacje

Dekoder VIN